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服務承諾
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  1、所售設備運達工地、移交客戶之前,由服務工程師先進行復檢和調試,合格之后再正式辦理驗交手續。

  2、對設備進行免費安裝調試,在用戶前5次泵送作業時,由我公司服務工程師全程跟蹤服務。

  3、在施工現場或客戶指定地方對操作工人進行免費培訓(包括操作、保養、簡單故障排除以及故障描述等),培訓期限不定,直至合格為止。

  4、我公司在全國大部分省會城市均設有售后服務常駐機構,在設備相對集中的施工現場設立售后服務點及小型配件倉庫(庫存部分常用配件),并配備專職服務工程師和服務車;在其他設備零星分布的施工工地,采取電話報修通知方式,我方在2小時內給予回應,并指派附近區域的服務工程師在48小時內到達工地;在無需更換部件時,我公司保證24小時內排除故障;需要更換部件時,我公司保證72小時內排除故障;在現場服務后48小時內,由公司本部進行電話回訪,以確保售后服務的質量。

  5、上門對我公司所售設備的運行情況進行檢查和巡訪。

  6、隨時根據客戶施工需要,擬定“難、特、新”的泵送施工方案。

  7、保修期內的維修配件由我公司免費運送到工地。

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